Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2026 r.

Dążymy do zadowolenia klientów i gwarantujemy jakość naszych produktów. Dla klientów w Unii Europejskiej (UE) przestrzegamy wymogów Dyrektywy w sprawie praw konsumentów (2011/83/UE), która przyznaje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z pewnymi wyjątkami. Ponadto każde zamówienie złożone przez Dlevori objęte jest dodatkową 60-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (dla klientów w UE)

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Wyjątki: Dla naszych produktów (suplementy diety w zapieczętowanych butelkach) prawo do odstąpienia nie ma zastosowania, jeśli towar został rozpieczętowany po dostawie ze względów zdrowotnych lub higienicznych.

Zwrot kosztów: Zwrócimy wszystkie płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wysyłki premium) w ciągu 14 dni. Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

Dodatkowa 60-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Ta gwarancja obowiązuje ponad ustawowe prawa UE. Wniosek musi zostać złożony w ciągu 60 dni od daty otrzymania zamówienia. Gwarancja ma zastosowanie niezależnie od przyczyny niezadowolenia z produktu.

Jak poprosić o zwrot

Skontaktuj się z naszym wsparciem: wyślij e-mail na adres [email protected] z tematem „Prośba o zwrot".
Odeślij paczkę na adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa, Polska.
Środki zostaną zwrócone w ciągu 5–10 dni roboczych od otrzymania zwracanego towaru.

Zgodność z wymaganiami Google Ads

Niniejsza polityka jest jasna i zgodna z zasadami Google Ads dotyczącymi przejrzystości informacji dla konsumentów. Nie stosujemy ukrytych warunków ani wprowadzających w błąd postanowień dotyczących zwrotów.

Pytania

W razie pytań dotyczących zwrotu prosimy o kontakt: [email protected] lub pod numerem +48 22 398 44 12.